Bathmate Hydropompen zijn nu populairder dan ooit. Helaas wordt de sterke reputatie en populariteit van het merk Bathmate uitgebuit door criminelen, waardoor er nu namaakproducten van Bathmate op de markt verschijnen.

Bij Bathmate hebben we een wereldwijd team dat dit probleem actief aanpakt. We werken samen met diverse merkbeschermingsbureaus en autoriteiten om de verkoop van namaakgoederen te voorkomen.

Als u heeft gezocht naar Bathmate-producten, heeft u waarschijnlijk veel sites gezien die beweren de echte te zijn—sommige hebben zelfs onze hele website gekopieerd. Er zijn maar 2 officiële sites die door ons worden beheerd - www.bathmatedirect.com & www.elitemalewellness.com, beide met enkele regionale subdomeinen. We werken met verschillende resellers, maar als iemand anders beweert een officiële Bathmate-winkel te zijn, vertrouw dat niet.

Wij zetten ons in om websites, gesponsorde links en online veilingen waarvan wij vermoeden dat ze vervalste Bathmate-producten verkopen, offline te halen. Hoewel we dagelijks met succes veel van deze sites en vermeldingen verwijderen, voorkomt dit niet dat er steeds weer nieuwe opduiken.

Wij vragen u, onze gewaardeerde klanten, ook alert te zijn op nepwebsites, zodat u ons kunt helpen deze uit te bannen.

Neem geen risico als u twijfelt aan de echtheid van een site.

Alle originele Bathmate Hydropompen worden vervaardigd in onze ultramoderne fabriek in het Verenigd Koninkrijk. We gebruiken uitsluitend materialen van topkwaliteit: huidvriendelijk en van medische kwaliteit. Ze worden volgens strikte kwaliteitsrichtlijnen geproduceerd en getest om de veiligheid te waarborgen. Daarbij is gegarandeerd dat de partiële vacuümniveaus die zijn toegestaan onder Europese en Amerikaanse medische regelgeving niet worden overschreden.

Namaakproducten van Bathmate lijken vaak in de verste verte niet op het origineel. Ze zijn goedkoop gemaakt, inferieur in kwaliteit, stijl en materiaal, en voldoen niet aan de strenge veiligheidsnormen van echte Bathmate producten. Met een namaakproduct van Bathmate neemt u een serieus veiligheidsrisico voor uzelf en uw meest waardevolle bezit.

Hulp als u een namaakproduct heeft gekocht

Als u denkt dat u een namaakproduct heeft gekocht, kunt u als slachtoffer van namaakfraude mogelijk een terugbetaling aanvragen bij uw bank of de uitgever van uw debet- of creditcard.

Bij Bathmate zetten we ons in voor de best mogelijke klantenservice. Ons toegewijde team staat klaar om u met al uw vragen te helpen. Wilt u dat wij verifiëren of het door u gekochte product daadwerkelijk namaak is, zodat we u kunnen ondersteunen bij eventuele claims? Stuur dan de volgende gegevens naar support@bathmatedirect.com:

• URL van de website waar u het product heeft gekocht
• Minimaal 5 foto’s van het artikel waarvan u vermoedt dat het namaak is, zo gedetailleerd mogelijk

We kunnen pas na beoordeling van uw foto’s bevestigen of het artikel echt is of namaak.

Houd er rekening mee dat we geen uitgaven vergoeden voor aankopen bij namaakverkopers. Via online handhaving en klantondersteuning draagt Bathmate wel bij aan het voorkomen van toekomstige gevallen van namaak.

eBay en andere veilingsites

Wij kunnen geen echtheidsverklaringen afgeven voor tweedehandsproducten die via eBay of andere online veilingsites zijn gekocht. Bathmate kan de authenticiteit van dergelijke producten niet garanderen en raadt daarom af Bathmate-producten op deze manier te kopen. De koper dient bij dergelijke verkopen extra waakzaam te zijn.

Handhavingsactie

Als u denkt dat u een nepwebsite heeft gevonden, neem dan contact met ons op via support@bathmatedirect.com, of anders via deze link, en we nemen passende maatregelen. We laten u ook weten of de site echte pompen verkoopt of niet.